元WiMAX販売スタッフが説明するWiMAX情報サイト

WiMAXのサービスを解約するときは、「ワイヤレスゲートサポートセンター」に問い合わせます。

[ワイヤレスゲートサポートセンター：0570-025879　※10:00～18:00　年中無休]

※上記番号が利用できない場合は03-6702-0076まで連絡してください。

なお、ヨドバシカメラの各店舗では解約手続きはおこなっていません。

電話するときの注意点！

電話での手続きの際はつながりにくいことがあるので注意が必要です。

特に月末日・月初日は混雑しやすくつながりにくい。

その他土日祝日も混雑しやすい傾向です。

平日働いている人は少し厳しいかもしれませんが、理想は平日の午前中、受付開始の10時に電話するとよいでしょう。

本当はWEBフォームからの解約ができると24時間好きなときに手続きできるので便利なのですが、残念ながら対応していません。

WiMAXのサービスは、ワイヤレスゲートに限らず契約期間が設けられており、期間内に解約した場合違約金（契約解除料）を請求される仕組みとなります。

ワイヤレスゲートWiMAXの契約期間は「2年・3年・4年」です。

違約金は最大19,000円。

金額については高額ですが、他社も同額のところがほとんどです。

最初の2年目までの違約金は1万円を超えます。

2年目以降はずっと9,500円です。

表だけ見るといつ解約しても違約金が発生する気がします。

しかし、違約金を1円も支払わず解約できる期間もあります。

それが「契約更新月」です。

契約更新月がいつになるかは、あなたの契約期間によって異なります。

・2年契約の場合：回線開通月の翌月を1カ月目として25カ月目

・3年契約の場合：回線開通月の翌月を1カ月目として37カ月目

・4年契約の場合：回線開通月の翌月を1ヶ月目として49カ月目

契約更新月の確認方法！

ワイヤレスゲートの会員ページで確認することができます。

ワイヤレスゲート会員ページ

ログインするにはID・パスワードの入力が必要です。

また、自分で計算してもよいでしょう。

各契約期間による契約更新月の例を挙げたいと思います。

実際紙に書いてみるとわかりやすいです。

【例】2年契約プラン、2019年1月15日申込みの場合

2019年1月（1カ月目）

2019年2月（2カ月目）

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2021年1月（24カ月目）

2021年2月（25カ月目）　※契約更新月

【例】3年契約プラン、2019年3月4日申込みの場合

2019年4月（1カ月目）

2019年5月（2カ月目）

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2022年3月（36カ月目）

2022年4月（37カ月目）　※契約更新月

【例】4年契約プラン、2019年2月19日申込みの場合

2019年3月（1カ月目）

2019年4月（2カ月目）

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・

2023年2月（48カ月目）

2023年3月（49カ月目）　※契約更新月

解約のとき違約金を支払わない方法として、契約更新月に解約するというのがありますが、もうひとつ「初期契約解除制度」を使う方法もあります。

これはクーリングオフと似たもので、一定の期間の解約なら違約金を支払う必要ありません。

初期契約解除制度の条件

WiMAXのサービスが利用可能となった日、または契約書を受領した日のいずれか遅い日から数えて8日以内なら、書面による契約解除が可能となります。

なお、端末一式は返却しなければいけません。

□送付先

〒140-0002

東京都品川区東品川2-2-20　天王洲郵船ビル5F

株式会社ワイヤレスゲート　『WiMAXクーリングオフ受付係』宛て

端末を返却しない場合や損壊・紛失した場合は端末違約金を請求されることがあるので注意しましょう。

免除されない料金

契約事務手数料・ユニバーサルサービス料・初期契約解除制度利用までの通信量については支払わなくてはいけません。

利用方法

初期契約解除制度を利用したい場合や手続きの書面について知りたい人は、ワイヤレスゲートサポートセンターに連絡してください。

端末が古くなったので機種変更したいという人もいると思います。

そんなときワイヤレスゲートWiMAXでは機種変更が可能です。

ただし、端末はUQコミュニケーションズで購入しなければいけません。

端末の販売価格について

機種変更手続きまでのワイヤレスゲートWiMAX利用期間によって、端末の価格は異なります。

期間が長いほど安くなります。端末によっては無料になる場合も。

販売価格については下のリンク先を参考にしてください。

ご利用期間・機種別端末販売価格

端末変更手数料

端末代金とは別に変更手数料が1,620円かかります

支払は新端末出荷の翌月に月額料金と合わせて請求されます。

申し込み方法

1．ワイヤレスゲートで機種変更手続きの申込みをする

ワイヤレスゲートの会員ページにログインすると「機種変更申し込み」の項目があります。

そこから申し込んでください。

2．UQコミュニケーションズのページに移動する

ワイヤレスゲートの会員ページから申込みを進めると、UQコミュニケーションズのページに切り替わります。（WiMAX2+→WiMAX2+機種変更受付ページ）

「ご購入はこちらから！」とあるので、その中からワイヤレスゲート Wi-Fi + WiMAX 2+ の「お申込み」を選択してください。

出典：WiMAX2+→WiMAX2+機種変更受付ページ

3．申込み後端末が届く

端末が届いたら以前使っていた機種から新端末へUIMカード（SIMカード）を入れ替えます。

なお、切り替え作業までは以前の機種を使うことができるので安心してください。

ワイヤレスゲートWiMAXの契約更新月が来たら、他社のWiMAXプロバイダに乗り換えるのがおすすめです。

その理由は他社の方が月額料金は安いからです。

特におすすめはBroadWiMAX。

ギガ放題で月々2,726円から利用できます。

ワイヤレスゲートWiMAXとBroadWiMAXの月額料金を比べてみましょう。

このように全体を通してワイヤレスゲートWiMAXよりもお得なことがわかります。

なおBroadWiMAXは初期費用が18,857円と高額なのですが、クレジットカード払いにすれば無料となるのでお得です。

もちろん端末は０円です。

月額料金が安いので、その分ワイヤレスゲートWiMAXより実質負担額も下がります。

ぜひBroadWiMAXを検討してみてください。

BroadWiMAXの違約金負担キャンペーンを利用するのもあり！

BroadWiMAXのキャンペーンのひとつに、他社の違約金を最大19,000円負担してもらえる「違約金当社負担乗換えキャンペーン！」があります。

この特典を使ってワイヤレスゲートWiMAXの違約金を支払うのもありです。

そうすれば違約金の発生する期間でも乗り換えることができます。

詳しくは本記事下の関連記事を参考にしてください。

ワイヤレスゲートWiMAXの解約方法自体は難しいものではありません。

ただし、違約金には注意してください。

契約更新月がいつになるかは必ず調べておきましょう。

そうすれば解約の際お金がかかることはありません。