元WiMAX販売スタッフが説明するWiMAX情報サイト

主要プロバイダそれぞれの解約方法を見ていきましょう。

大手プロバイダだと、WEBと電話の両方で解約ができるところが多い感じです。また、WEBからの解約にしか対応していないプロバイダもあるので、注意してください。

各プロバイダの解約方法

UQ WiMAX

まずは、WiMAXの本家であるUQ WiMAXから見ていきましょう。解約には電話と書類を送付する2種類の方法が用意されています。

1．電話による解約

『UQお客さまセンター』に電話をし、解約手続きをおこなってください。

◆UQお客さまセンター：0120-929-818　9:00～21:00　※年中無休

2．解約届をUQに送付する

『UQ通信サービス解約届 個人』を、以下のURLよりダウンロードし、必要箇所に記入してください。その後UQコミュニケーションズ（株）登録センター宛てに送ります。

◆『UQ通信サービス解約届 個人』はこちらから：http://www.uqwimax.jp/support/wimax/request/

◆UQコミュニケーションズ（株）登録センター

〒108-8790

東京都港区港南二丁目16番1号 品川イーストワンタワー

UQコミュニケーションズ株式会社登録センター

解約書類を送るよりも、電話で解約手続きをする方が手間がかからなくて楽ですね。

BroadWiMAX

月額料金が安いことで知られているプロバイダ、BroadWiMAXの解約は、電話からとなります。

◆解約受付電話番号：0120-651-315　11:00～18:00　※日祝／年末年始は除く

電話は平日13:00～16:00が比較的つながりやすくなっています。

GMOとくとくBB

WiMAXプロバイダの中で、一番キャッシュバックが多いのがGMO。解約方法は、WEBからとなります。

WEBから解約する方法は、GMOの会員サイトである、『BBnavi』にログインしておこないます。GMOのIDとパスワードが必要です。

◆BBnavi：https://ssl.gmobb.jp/navi/login.cgi

GMOは解約の際、端末に挿してあるSIMを送り返さなければいけないので、忘れないようにしましょう。

◆SIM届け先住所

〒150-8512

東京都渋谷区桜丘町26-1　セルリアンタワー

GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBBお客さまセンター

BIGLOBE

豊富なキャンペーンが魅力のBIGLOBEですが、解約方法はWEBと電話の二種類となっています。

１．WEBから解約する方法

以下のURLからBIGLOBEの解約ページに進むと、ページの中ほどに、『解約する』というボタンがあるので押してください。※その際BIGLOBEのユーザIDとパスワードが求められます。

2．電話で解約

『BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク』に電話をし、解約手続きをおこないます。

◆BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

0120-86-0962　10:00～19:00　※年中無休

インフォメーションデスクの音声ガイダンスの操作方法は、以下のページで確認できるので、電話をする前に目を通しておくと便利ですよ。

So-net

こちらも大手プロバイダ。電話対応がよいという評判があります。

ですが解約方法はWEBからのみです。ちなみにSo-netの場合、WiMAXだけを解約するか、So-net会員＋WiMAXの解約をするか、選ぶことができます。

１．WiMAXだけ解約する場合

以下のページにアクセスして解約してください。So-netの会員IDとパスワードが求められます。

◆解約はこちら：https://www.so-net.ne.jp/signup/sst/EntrySso.xhtml?internalRedirectFlg=true&timestamp=1506145197729

2．So-net会員＋WiMAXの解約をする場合

以下のページにアクセスして指定のコースを選び、解約を進めていきます。またこのときチャットでの解約も可能です。実際にわからないことについて質問しながら解約ができるので便利ですね。

◆解約ページはこちら：https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/

◆チャットを利用する方はこちらから：http://faq.so-net.ne.jp/app/ask_chat/page_title/taikai_index/

チャット受付時間9:00～18:00　※1/1,2及びメンテナンス日は除く

３WiMAX

GMOと同じように、キャッシュバックが多いプロバイダ３WiMAXですが、こちらの解約方法は電話のみとなっています。

◆カスタマーセンター：0570-783-055　11:00～18:00　※日祝／年末年始は除く

解約の注意点まとめ

解約をすると、WiMAXのサービスが使えなくなるのは当然ですが、他にも利用できなくなるものがあります。

例えばどんなものが利用できなくなるのか、まとめてみました。

• ・プロバイダによるメールアドレス
• ・オプションサービス
• ・セキュリティサービス

代表的なのは上記三つ。プロバイダのメールアドレスは、キャッシュバック申請メールを受け取るときしか利用しない、という方なら得に使えなくなっても問題ありません。

ですが、日常的に利用している人は、注意してください。解約と同時に使えなくなる場合があります。

プロバイダによっては、オプションサービスやセキュリティサービスが利用できるところも多いです。

例えば端末が故障したときのサポートオプションや、PCが壊れたときに質問できたり、修理対応してくれるオプションサービスなど。

また、PCで利用できるセキュリティソフトを提供しているプロバイダもあります。

これらは、プロバイダを解約してしまうと利用できなくなるのでご注意ください。

ですが、プロバイダによっては、WiMAXのサービスだけ解約し、会員登録は解除しないでもOKというところもあります。（@niftyやSo-netなど）

その場合は、オプションサービスを継続して利用することができる場合もあります。

その他の注意点について

キャッシュバックなどのキャンペーン特典が受けられなくなるケースがあります。

また、指定された契約期間以内に解約すると、キャッシュバック金額の返還を求められる場合もあるので注意してください。

この他、解約の際、最も重要なのが、違約金が発生するということです。

違約金の金額設定は、大きく分けてGMOとくとくBBと、その他の会社で異なります。

他社と比べてGMOの違約金は2万5千円近くと高額です。

とは言え、その他のプロバイダも、最大20,000円近くと高額なのには違いありません。

まずは下の表を見てください。

現在、月額プランに設けられている契約期間には、2年間と3年間があるのですが、それぞれ違約金の発生する期間が、表を見ると少し異なっているのがわかると思います。

基本的に、設けられている契約期間以内に解約すると、違約金が発生する仕組みです。そこで注目してほしいのが、契約更新月となります。

2年間・3年間それぞれ、契約更新月である一ヶ月間の間は、違約金が発生しません。

ですので、解約するならこの期間にしてください。

契約更新月はいつ？

2年契約・3年契約それぞれの契約更新月がいつになるか、問題を出したいと思います。

2年契約・3年契約ともに契約更新月はプロバイダを問わず、同じ期間です。それでは考えてみましょう。

Q．2017年9月に、GMOに2年契約で申し込み、使いはじめた場合、契約更新月はいつになるでしょうか？

答えは2019年10月が契約更新月です。

Q．2017年9月にUQ WiMAXに3年契約で申し込み、使いはじめた場合、契約更新月はいつになりますか？

答えは2020年10月が契約更新月です。

契約更新月がわからなくなったとき、当然各プロバイダに問い合わせれば、教えてくれます。

ですが、自分で紙に書いてみても、わかりやすいので試してみてはいかがでしょうか？

WiMAXプロバイダの解約で最も気をつけなければいけないのは、契約更新月を把握することです。

申込のときに、契約更新月がいつになるのか質問しておき、スマホのカレンダーなどにメモっておくことが大切です。

また、GMOでは解約するときSIMを返す必要があるので、お忘れなく。

そして、@niftyなどのように、WiMAXサービスだけ解約し、会員登録は残しておけるプロバイダもあるので、解約時にはよく公式サイトで確認しておくことが大事です。