元WiMAX販売スタッフが説明するWiMAX情報サイト

解約は電話での手続きとなります。

残念ながらWebフォームやチャットを利用しての解約手続きには対応していません。

[解約受付窓口：050-5212-7322　受付時間11:00～18:00（月～土）※年末年始除く]

電話一本で解約できるなら簡単と感じるかもしれませんが、電話をかける際は注意が必要です。

というのも、時間帯によってはなかなかつながらない場合があるからです。

電話をかけるときの注意点

混雑状況を表している下の表をみてください。

出典：3WiMAX｜解約までの流れとお手続きについて

月曜日はすべての時間で混雑が予想されます。

また、午前中はどこも混雑します。

電話をかけるなら「午後13:00から16:00」までが比較的つながりやすいということなので、できるだけその時間帯にトライしてください。

なお、毎月1日～3日・20日～25日も混雑しやすい時期となっていますので注意しましょう。

解約までの流れ

1．解約受付窓口に電話する

2．オペレーターに解約手続きの旨を伝える

3．オペレーターによる本人確認・契約内容確認をおこなう

4．解約処理

流れはシンプルですが、つながるまでに時間がかかるはずなので根気よくトライしてください。

解約の〆日について

当月に解約を希望する場合は「20日」までに手続きしましょう。

BroadWiMAXでも同じなのですが、3WiMAXでもシステム上の〆日は20日までとなっています。

20以降は解約手続きを受け付けていません。その場合翌月1日以降に手続きをすることになるのですが、そうなると余計に月額料金を支払うことになってしまいます。

無駄な出費をしないためにも解約は20日までにおこなってください。

3WiMAXの契約期間には「2年」と「4年」があります。

プランによって契約期間は異なるのですが、途中で解約すると契約解除料として違約金が発生します。

金額は最大19,000円。これは「2年」「4年」どちらも同額です。

表を見ていつ解約すれば違約金がかからないの？　と疑問に感じる人もいるでしょう。

実は契約期間の節目に「契約更新月」というのが設けられています。

この更新月に解約すれば違約金は1円もかかりません。

2年契約の場合「25ヶ月目」、4年契約では「49ヶ月目」がそれぞれ契約更新月にあたります。

ちなみに契約更新月は、端末受取り月の翌月を1ヶ月目としてそれぞれ数えるので注意しましょう。

そして契約期間は「自動更新」です。

契約更新月に解約手続きをしない場合、翌月から再びこれまでの契約期間がスタートします。

解約〆日にも気をつけること！

3WiMAXのシステム上の〆日は「20日」とお伝えしました。

これは契約更新月の場合でも同じです。

違約金を支払わないためには、「更新月の20日まで」に解約手続きをおこないましょう。

なので、実質違約金のかからない期間は「20日間」ということになります。

混雑しない時間帯に電話をするなど忙しいと思いますが、無駄なお金を支払わないためには注意しましょう。

実は違約金を支払わずに解約する方法があります。それは「初期契約解除制度」を利用することです。

契約後8日以内にBroadサポートセンターまで連絡すれば契約解除できます。

※事務手数料3,000円は支払わなくてはいけません。

申請方法

1．「初期契約解除申請書」に必要事項を記入し、株式会社リンクライフ宛に送付します。

初期契約解除申請書

[送付先]

〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F （株）LinkLife

通信サービスの「契約書面」を受領した日から起算して8日以内に送付してください。期間を過ぎると当然手続きは無効となります。

2．「初期契約解除申請書」の発送日から7日以内に端末類も返却してください。

送付先は「初期契約解除申請書」と同じ宛先ですので、一緒に送ると手間が省けるのでおすすめ。

【返却物】・・・端末・SIMカード・保証書・USBケーブル・端末個装箱

※返却物はひとつでもない場合、機器損害金として20,000円が請求されるので十分気をつけましょう。

3WiMAXの契約時にオプションサービスに加入した人も多いと思います。

そのオプションサービスの解約方法を見てみましょう。

解約手続きは、「電話」と「WEBフォーム」それぞれからおこなうことができます。

電話番号は冒頭で紹介した、「解約受付窓口」（050-5212-7322）と同じです。

Webフォームから手続きをおこなう場合は、「お客様ページ」にログインし、「ご契約内容の変更」ページの「オプション解約申請フォーム」からおこないます。

※ログインする際は「ID」「パスワード」が必要です。

【3WiMAXで利用できるオプションサービス】・・・メールサービス・安心サポートプラス・My SSサポート

3WiMAXのキャンペーンのひとつに「プレミアムキャンペーン」があります。

契約から2年後に「A・B」それぞれ好きな特典を選択できるというもの。

それぞれの内容を見ていきましょう。

特典A

長期でWiMAXを利用していると、新しい端末に機種変更したいと感じる人も多いでしょう。

それもそのはず、毎年新しい機種が発表され今使っている端末よりも高いスペックの機種が登場します。

また、長期間使っているとバッテリーの消耗も早くなります。

そこで便利なのが「特典A」です。

2年間3WiMAXを継続利用している人を対象に、最新端末を無料でプレゼント。

端末については特典期間中に発売されている中から好きなものを選ぶことができます。

他社だと機種変更の申込み手続きが必要だったり、端末は有料だったりするのでプレミアムキャンペーンの「特典A」はお得です。

特典B

「特典B」は「他社回線への乗り換え補償」。2年が経過した段階で株式会社リンクライフが提供する他の回線サービスへ、3WiMAXの違約金0円で乗り換えることができます。

固定回線へ乗り換えたいと考えている人におすすめの特典です。

BroadWiMAXの「いつでも解約サポート」と内容は似ています。

【乗り換え先回線】・・・SoftBank光・auひかり・So-net光コラボレーション・ビッグローブ光・broad光 with NTT東西日本・YAHOO! JAPAN BB Broadband・Braod LTE

3つのキャンペーン適用条件

適用条件は次の3つです。

1．「プレミアムライトプラン」または「プレミアムギガ放題プラン」への加入

2．プレミアムキャンペーン期間中に3WiMAXに申し込むこと

3．初回契約時に指定オプションに加入すること

それぞれ詳しく見てみましょう。

1．「プレミアムライトプラン」または「プレミアムギガ放題プラン」への加入

対象の料金プランは、「プレミアムライトプラン」「プレミアムギガ放題プラン」のふたつです。

契約期間はどちらも4年間となっています。

2．プレミアムキャンペーン期間中に3WiMAXに申し込むこと

キャンペーン期間中に3WiMAXに申し込む必要があるのですが、現在期間終了日は決まっておりません。

なので、いまから申し込んでも問題なく利用ですることができます。

3．初回契約時に指定オプションに加入すること

3WiMAXのオプションサービス「安心サポートプラス」と「My SSサポート」のふたつに申し込まなければいけません。

※オプションは3WiMAX契約時に加入する必要があり、途中加入については認められません。

なお、オプションサービスは端末が手元に届いたあと解約可能です。

3WiMAXの解約で特に気をつけるのは、解約の〆日・電話の混雑・違約金についてです。

特にプレミアムプランは契約期間が4年と長いので、契約更新月がいつになるか忘れないよう気をつけてください。

なお、3WiMAXのキャッシュバック適用条件は2年間の継続利用です。

なので、2年以内に解約するとキャッシュバックが受け取れないだけでなく、違約金も発生してしまいます。

3WiMAXを解約するなら「契約更新月」がおすすめです。