元WiMAX販売スタッフが説明するWiMAX情報サイト

BroadWiMAXの「初期費用が無料となるキャンペーン」を利用した人は、申込み時「安心サポートプラス」と「MyBroadサポート」の2つのオプションに加入したはずです。

そのまま利用し続けたい人にとっては関係ないのですが、有料オプションなので人によっては解約したいと思うはず。

初期費用無料キャンペーンの条件のひとつに、契約から起算して24カ月以内にBroadWiMAXを解約した場合キャンペーンの違約金として9,500円請求するとあるため、オプションサービスも解約できないと考えている人もいると思います。

でも安心してください、契約後BroadWiMAXから端末が届いた時点で解約して構いません。

ちなみに覚えておいてほしいのですが、安心サポートプラスはすぐ解約した場合でも「月額550円」は請求されます。

MyBroadサポ―トについては、最大2カ月の無料期間がついているためすぐ解約すれば費用は発生しません。

安心サポートプラス・MyBroadサポートはどんな内容？

念のため安心サポートプラスとMyBroadサポートはそれぞれどんな内容だったのか説明しますので、読んだ上で解約を検討してみてください。

安心サポートプラス

[月額：550円]

端末の「自然故障」または「水濡れ」による故障した場合無料で修理してくれるサービスです。

盗難・紛失・故意による破損については対象外となります。また、修理は端末本体のみとなり電池パック・USBケーブル・クレードルも対象外です。

利用方法は故障時にBroadサポートセンターに問い合わせてください。

修理の内容によってはauショップでの対応となります。

Broadサポートセンター：050-5212-7322　11:00～18:00　※日祝休み

ちなみに修理費用は2万～3万円かかる場合もあると記載されています。

もしものときのために利用しておくのもありです。

出典：Broad WiMAX｜Broad お客様向けサポートサイト

MyBroadサポート

[月額：907円]　※最大2カ月無料

以下3つのサービスが利用できるオプションとなります。

1．PCプレミアムサポート

「パソコンがインターネットにつながらない」「Windowsアップデートのやりかたがわからない」「WiFiの設定方法がわからない」「メールの設定方法がわからない」といった場合に「電話」および「遠隔操作」で対応してくれるサービスです。

お問い合わせ：050-070-200　09:00～21:00

2．Broadメール

ウィルスフィルタ・スパムフィルタに対応するメールアカウントを使用できるサービス。

設定はoutlook2013・Windows live・Mozilla Thunderbirdのそれぞれからおこなえます。

追加のメールボックスは1GBごとに200円。最大4GBまで増やすことが可能です。

3．KINGSOFT® Internet Security 2017

パソコン・スマホで使えるセキュリティソフト。パソコンにウィルスが侵入する前にブロックしてくれます。もしも侵入した場合でも感染する前に駆除してくれるので安心です。

オプションサービス解約の流れを順番に見ていきましょう。

1．Broadサポートサイトにアクセス

不要なオプションサービスの解約は会員ページ「Broadサポートサイト」でおこないます。

Broadサポートサイトはこちら

出典：Broad お客様向けサポートサイト

ログインするにはIDとパスワードを入力してください。

※ID・パスワードは契約書に記載されています。

わからない場合は下のお問い合わせフォームから問い合わせてください。

ログインID・パスワードお問い合わせフォーム

2．オプション解約申請フォームに進む

ログイン後「ご契約内容の変更」タブをタップし少し下に降りると「オプション解約申請フォーム」があります。

出典：Broad WiMAX｜ご契約内容の変更

出典：Broad WiMAX｜ご契約内容の変更

オプション解約申請フォームをタップすると、下の画像のように「ご解約時の注意」が表示されるので、「ご解約の前に必ずご確認ください」を読んだ上で「はい」をクリック。

出典：Broad WiMAX｜Broad お客様向けサポートサイト

3．解約したいオプションを選択する

次の画面で「オプションサービス解約申請フォーム」のページに移動するので、解約したいオプションにチェックしましょう。

出典：Broad WiMAX｜オプションサービス解約申請フォーム

チェックすると各オプションサービスの「ご解約時の注意」メッセージが表示されます。

問題なければ「はい」をタップしてください。

その他「サービスの種類」「メールアドレス」も選択し最後に「同意する」にチェック。

次のページ「送信内容確認画面」に移動し問題ないようなら「内容を送信する」をタップしてください。

以上オプションサービスの解約までの流れでした。

オプションサービスを解約する前に知っておいてほしいのですが、安心サポートサポートプラス・My Broadサポートはともに一度解約すると再度申込みできません。

なお、通常の「安心サポート」も同様にBroadWiMAX契約時のみ加入できるものです。

そして一度解約手続きをしてしまうと、キャンセルできない点にも注意しましょう。

BroadWiMAXの公式サイトに安心サポート・My Broadサポ―トと一緒に紹介されている「モバレコポイントクラブ」。

実はこちらもBroadWiMAX契約時のみ申込みできるサービスです。

利用している人もいるかもしれませんが、いまいちどんなサービスかわからないという方も多いのではないでしょうか？

モバレコPointClubとはどんなサービス？

[月額：400円] 　※最大2カ月無料

BroadWiMAX以外にも、NEXT mobile・SOFTBANK光・au光・フレッツ光などでも利用できるサービスで、モバレコポイントクラブに入ると会員限定の割引優待やキャッシュバックを受けることができます。

月額400円と有料ですが、毎月400ポイントが貰えるので実質無料と考えてよいでしょう。

ポイントは最大20,000ポイントまで貯めることができ、貯まったポイントで還元対象サービスを利用できます。

また、「モバレコWELBOX」という会員向け割引優待も利用できます。

レストランの支払いやホテルの宿泊費が最大10％割引となったり、映画館・カラオケボックス・ガソリンといったサービスも特別価格で利用できたりと便利です。

モバレコPointClubを解約するとどうなる？

今まで貯まったポイントがすべて消えてしまいます。

また、施設や店舗での割引も受けられません。

一度解約すると再び加入することはできない上に解約手続き後のキャンセルもできません。

解約するときはこれらの点に注意しましょう。

多くの人が知りたいのはキャンペーンで加入した安心サポートプラスとMy Broadサポートの解約についてだったと思います。

便利なサービスですが有料となると考えてしまいますね。

今回紹介した方法で解約できますが、その前に一度解約すると再度加入できないということは覚えておいてください。よく考えてからおこないましょう。

なお、BroadWiMAXのサービス自体を解約したい人は下の関連記事「BroadWiMAXの解約方法！2万円以上の違約金に注意！」を読んでください。